Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento del pedido
Por favor, permita un plazo de hasta 3 días hábiles para procesar su pedido. Recibirá un correo electrónico dentro de ese plazo informándole que su pedido está en camino.

Envío nacional
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Durante el proceso de compra, introduzca su dirección y elija la opción de envío correspondiente. 

Envío a tarifa plana
Los pedidos generalmente se envían en un plazo de 3 días hábiles mediante Correos. Se aplicará una tarifa plana de 0€ para envíos a toda España peninsular y Baleares.

Devoluciones, reembolsos y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, siempre que el artículo esté sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto. Se reembolsará el importe total de la compra, descontando los costes de envío de la devolución.

Si su pedido llega dañado, por favor, contáctenos lo antes posible a alba@neffelle.com con el número de pedido y una fotografía del daño. Trataremos cada caso de forma individual para encontrar la mejor solución.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a alba@neffelle.com.